Langkah awal persiapan menggunakan fitur pengiriman notifikasi whatsapp masal
Persiapan
- Daftar layanan whatsapp gateway. Saat ini mendukung menggunakan layanan :
– fonnte (fonnte.com) - fonnte : Daftarkan nomor whatsapp untuk mengirimkan notifikasi. WAJIB menggunakan nomor selain nomor utama. Karena whatsapp gateway adalah layanan yang bukan resmi. masih ada kemungkinan kena blokir / banned
- fonnte : Copy token dari device yang terkoneksi.
- aplikasi billingkita : Menu Notifikasi > tombol setting. isikan kode ke kolom token
Cara mengirimkan notifikasi
- Menu Notifikasi
- Tampil filter periode tagihan yang aktif.
- Ceklis centang pesan yang akan dikirimkan. klik tombol Kirim Pesan.
Troubleshooting
Berikut beberapa kesalahan umum yang terjadi beserta penyelesaiannya
- Jenis Kesalahan : Device disconnect
1. cek system logs (menu alat – system logs)
2. bila ada pesan seperti berikut :
send notif massal{“reason”:”request invalid on disconnected device”,”status”:false}
menunjukkan device di whatsapp gateway terputus (disconnected). Login ke dashboard fonnte silakan dihubungkan kembali.
3. Kirim ulang notifikasi
- Jenis Kesalahan : Nomor Whatsapp pelanggan salah
solusi
1. Temukan nomor pelanggan yang salah. kemudian diperbaiki
2. kirim ulang. bisa dicoba kirim sedikit terlebih dahulu.Untuk Kendala umum bisa dicek dicari petunjuknya melalui menu Alat – System logs.
- WhatsApp kena limitasi
- Karena whatsapp gateway adalah layanan yang tidak resmi (pihak ketiga) ada kemungkinan nomor kena limit. Karenanya diwajibkan untuk tidak menggunakan nomor utama.
- Untuk mengurangi resiko kena limit bisa diupayakan sebagai berikut
- TIdak menggunakan nomor utama. Bisa menyediakan nomor khusus untuk pengiriman, Bila sewaktu waktu kena limit, nomor tidak terganggu
- bila menggunakan nomor baru
- gunakan dulu sekitar 1 minggu untuk chat / berkirim pesan biasa
- tambahkan kontak nomor ini dari nomor lain
- menambah kontak nomor lain
- tambahkan nomor ini ke group
- chat normal seperti biasa dengan nomor lain
- DI setting notifikasi aplikasi billingkita, detik delay pengiriman bisa dipanjangkan, misalnya lebih dari 40 detik
- BIla nomor kena limit, bisa dicoba
- Ajukan Permintaan Tinjauan
- Tunggu Masa Pemblokiran Berakhir